يستخدم سولو كيو معلومات التعريف الشخصي لإنشاء حسابات المستخدمين على سولو كيو من أجل التواصل مع المستخدمين بشأن سولو كيو ولتقديم خدمات إضافية للمستخدمين، والعروض الترويجية والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال سولو كيو. ويجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من سولو كيو من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على  وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب. وقد تقوم سولو كيو أيضا باستخدام معلومات التعريف الشخصي لفرض شروط استخدام خدمة سولو كيو